Términos de servicio

Aprovaa es un software como servicio (SaaS) pensado para agencias de marketing: centraliza el pipeline de creación de contenido, la aprobación con clientes, la publicación en redes sociales y señales de salud de cuenta. Podemos modificar, agregar o discontinuar funciones en cualquier momento, avisando con antelación razonable cuando el cambio afecte funciones ya contratadas.

Cada agencia opera como una organización con uno o más usuarios (administradores y colaboradores). Sos responsable de la actividad que ocurre bajo tu cuenta y de mantener seguras tus credenciales de acceso. Debés tener al menos 18 años para crear una cuenta.

El acceso que le das a los clientes de tu agencia (por ejemplo, para aprobar contenido mediante un link) es un mecanismo separado, sin usuario ni contraseña — sos responsable de a quién le compartís esos links.

Aprovaa ofrece planes pagos con ciclo mensual o anual, que se renuevan automáticamente al finalizar cada período hasta que se cancelen. Los precios y las condiciones de cada plan se muestran antes de contratar y pueden actualizarse con aviso previo a los usuarios con suscripción activa. Los impuestos aplicables corren por cuenta del usuario según su jurisdicción.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, nuestro proveedor de pagos actual — Aprovaa en ningún caso almacena números de tarjeta ni otros datos de tu medio de pago; esos datos los recibe y procesa Mercado Pago directamente, sujeto a sus propias políticas.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel; la cancelación toma efecto al final del período ya pagado (seguís teniendo acceso hasta esa fecha). Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, no se realizan reembolsos por períodos ya facturados.

No podés usar Aprovaa para:

• Actividades ilegales, o para publicar contenido ilícito en las redes de tus clientes.
• Enviar spam o mensajes no solicitados usando las integraciones del servicio.
• Intentar vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa, o acceder a datos de otra agencia.
• Revender o sublicenciar el acceso al servicio sin autorización expresa.
• Abusar de las funciones de Inteligencia Artificial (por ejemplo, para generar contenido engañoso o ilegal a gran escala).

Vos (y tus clientes) conservan la propiedad de los briefs, textos, imágenes y videos que suben al servicio. Nos das una licencia limitada, revocable al cerrar tu cuenta, para almacenar y procesar ese contenido con el único fin de operar el servicio (por ejemplo, mostrarlo en el pipeline o publicarlo cuando así lo indiques).

Aprovaa puede conectarse, con tu autorización explícita, a servicios de terceros como Meta (Facebook, Instagram y Threads), TikTok, Google (Ads y Drive) o Canva, para publicar contenido o traer datos en nombre de tus clientes. El procesamiento de tus pagos a través de Mercado Pago no depende de ninguna autorización adicional de tu parte — es parte del servicio contratado (ver sección 3). El uso de todas estas integraciones también está sujeto a los términos y políticas de cada tercero, que son independientes de los nuestros.

Algunas funciones usan modelos de Inteligencia Artificial de terceros (actualmente, la API de Anthropic/Claude) para sugerir contenido: resúmenes de comentarios, borradores de caption o de mensajes al cliente, y próximas acciones sugeridas.

Estas funciones son siempre asistivas: la IA propone, una persona de tu equipo revisa y confirma antes de que cualquier texto se envíe o publique. Aprovaa nunca ejecuta ni publica una acción generada por IA sin esa confirmación humana. Las respuestas de la IA pueden contener errores — no sustituyen el criterio profesional de tu equipo, y sos responsable de revisar lo que finalmente se envía o publica en nombre de tus clientes.

El software, la marca y el diseño de Aprovaa son propiedad de Andrés Jesús Serrano Antón. Nada en estos Términos te transfiere derechos sobre ellos más allá del uso del servicio mientras tu cuenta esté activa.

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o de ganancias derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total frente a vos se limita a lo efectivamente pagado en los últimos 6 meses.

Aceptás mantenernos indemnes frente a reclamos de terceros derivados de un uso indebido del servicio de tu parte o de tu agencia, incluyendo contenido publicado en nombre de tus clientes.

Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos, avisando cuando sea razonablemente posible. Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento desde el panel o escribiéndonos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que no se resuelva de forma directa entre las partes se someterá a los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se avisan por email o dentro de la app con anticipación razonable. El uso continuado del servicio después de un cambio implica su aceptación.

Para consultas sobre estos Términos, escribinos a hola@aprovaa.com.